Czat zespołowy
Czat zespołowy, który zna Twoje transakcje.
Kanały, wątki, wzmianki — jak w każdym czacie. Różnica: tutaj zapytasz AI, na czym stoi transakcja z Acme, a ona odpowie z CRM-u. Nie integracja, nie kolejna karta.
Czat zespołowy
- Zapytaj na kanale: „na czym stoi Acme?” — i powie Ci
- Auto-odpowiedź AI, włączana osobno dla każdego kanału: na pytania odpowiada sama
- Kanał prywatny dla wybranych osób albo otwarty dla całego zespołu
- Po oznaczeniu idzie e-mail z bezpośrednim linkiem do wiadomości
- Nie potrzebujesz osobnego abonamentu na czat obok CRM-u
- Zapytaj na kanale: „na czym stoi Acme?” — i powie Ci
- Auto-odpowiedź AI, włączana osobno dla każdego kanału: na pytania odpowiada sama
- Kanał prywatny dla wybranych osób albo otwarty dla całego zespołu
- Po oznaczeniu idzie e-mail z bezpośrednim linkiem do wiadomości
- Nie potrzebujesz osobnego abonamentu na czat obok CRM-u
Rozmowa w jednej aplikacji, odpowiedź w drugiej
Ktoś rzuca pytanie na czacie: „na czym stoi tamta oferta?” I teraz ktoś musi przejść do CRM-u, znaleźć, wrócić i wpisać.
Dzieje się to dziesięć razy dziennie. Po dwie minuty, w sumie dwadzieścia — i za każdym razem schodzą na przepisywaniu gotowej liczby z jednego okna do drugiego.
Potem przychodzi gorszy wariant: nikt nie sprawdza, ktoś odpowiada z pamięci, a decyzja stoi na liczbie sprzed dwóch tygodni.
Jak to działa u nas
Otwierasz kanał
Dla całego zespołu albo prywatny dla wybranych osób. Układasz kolejność, zmieniasz nazwę, usuwasz — jest Twój.
Rozmawiacie
Wątki, załączniki, wzmianki, obecność, odczytania. To, czego oczekujesz od czatu.
Pytasz AI
Oznaczasz ją na kanale, a ona odpowiada z Twoich własnych transakcji: ile, na jakim etapie, od kiedy, co poszło ostatnio.
I działasz
Pod odpowiedzią wstawia przyciski: utwórz zadanie, pokaż umowy, napisz maila z przypomnieniem. Jedno kliknięcie, nie kolejna karta.
Anna
Nie musisz się tego uczyć. Masz kogo zapytać.
Anna to asystentka wbudowana w system. Nie generyczny chatbot: zna konkretnie Gammaticę, w trzydziestu dwóch tematach — od kredytów przez uprawnienia po fakturowanie. Pytasz jednym zdaniem, ona odpowiada; gdzie to pomaga, pokazuje krótką animacją i przenosi cię prosto na właściwy ekran.
- Pytasz normalnym językiem, dostajesz normalną odpowiedź
- Pokazuje, gdzie to jest — nie opisuje, tylko cię tam zabiera
- Jest też w nocy, bez zakładania zgłoszenia
O co naprawdę ją pytają:
Jak zapytać na kanale, na czym stoi transakcja?
Otworzę to za Ciebie
To, co chcesz wiedzieć, zanim się zdecydujesz.
Kanały, wątki i wzmianki działają tak samo. Różnica jest taka, że tutaj AI sięga do Twoich transakcji: nie pytasz integracji, tylko ten system, w którym te dane i tak są. I nie ma obok drugiego abonamentu.
Tylko wtedy, gdy ją oznaczysz. Osobno dla każdego kanału włączysz też auto-odpowiedź — wtedy na pytania odpowiada sama. To przełącznik, nie stan domyślny.
Tak. Ustawiasz to osobno dla każdego kanału: widzi go cała przestrzeń robocza albo tylko wybrane osoby. Zmienisz w każdej chwili.
Tak: dostajesz e-mail z bezpośrednim linkiem do wiadomości i powiadomienie push. Dla każdego kanału ustawisz osobno, jak głośno ma być — a podgląd da się ukryć.
Rozmowa nie. Kredyty zużywają tylko odpowiedzi AI, jak każde działanie AI — i tylko wtedy, gdy o nie poprosisz.
Mija kolejny dzień bez tego.
Bez automatycznych obciążeń — bez danych karty nie ma czego obciążyć.