Niedziela wieczorem, adres na stronie kontaktowej
Pytanie przychodzi po godzinach. Odpowiedź wychodzi po kilku minutach, a nadawca trafia do CRM jako kontakt.
Dla firm, do których klienci piszą po godzinach, a odpowiedź dostają następnego dnia
Agent AI na e-mail z własnym adresem: odpowiada klientom w kilka minut, także w nocy, bez nowej skrzynki
Jednym kliknięciem twój agent dostaje własny adres, np. [email protected]. Klienci piszą, a agent odpowiada według swojej karty zadania. Reklamacje i sprawy delikatne przekazuje tobie.
14 dni za darmo · bez karty · adres i skrzynka bez dopłat
4,7 / 5 od prawdziwych użytkowników14 dni pełnego dostępu3 000 kredytów AI w prezencieOdchodzisz, kiedy chcesz
Agent AI na e-mail w Gammatice dostaje własny adres, odpowiada z niego w kilka minut, obcych nadawców wysyła do kwarantanny, a sprawy delikatne przekazuje tobie.
[email protected]Odbiera
ANAnna NowakSPF · DKIM w porządku
Macie wolny termin w czwartek?
Odpowiedź Zuny · z własnego adresu
Dzień dobry, Pani Anno! W czwartek mamy wolne o 10:00 i 14:00. Który termin pasuje?
Odpowiedziano · 2 min
Piotr WiśniewskiReklamacja: przyszło uszkodzonePrzekazano zespołowi
Nieznany nadawcaPilne: kliknij w linkCzeka na Ciebie
- Adres e-mail w jedno kliknięcie, bez nowego konta i nowej skrzynki
- Odpowiedź w kilka minut, także o 21:00, z adresu agenta
- Bezpiecznie: każdy nadawca weryfikowany, nieznani w kwarantannie
- Reklamacje, spory o cenę i sprawy prawne trafiają do ciebie, nie do agenta
- Pytasz go mailem o firmę, a on odpowiada z prawdziwych danych
W liczbach
- i agent ma własny adres e-mail
- 1 kliknięcie
- nowych kont Google lub Microsoft do opłacenia
- 0
- odpowiedzi na skrzynkę domyślnie, a limit zmieniasz ty
- 50 / dzień
Nie odpowiadasz za wolno. Twoja skrzynka czeka na człowieka.
Zapytanie przychodzi o 21:00. Wspólną skrzynkę ktoś otwiera rano.
Jeśli ma czas. I jeśli nie uzna, że odpisał już ktoś inny.
Autoodpowiedź mówi tylko „otrzymaliśmy”. Klient w tym czasie może napisać do konkurencji.
To nie twoja wina. Skrzynka sama nie odpisuje, a nowa to kolejna opłata co miesiąc.
Dla kogo to jest
- Dostajesz mailem powtarzalne pytania.
- Klienci piszą też wieczorem i w weekendy.
- Chcesz, żeby trudne sprawy i tak trafiały do ciebie.
Nie dla ciebie, jeśli…
- Chcesz, żeby agent wykonywał polecenia z maili: wysyłał, usuwał, zmieniał. Z wiadomości tylko proponuje działania.
- Chcesz, żeby odpowiadał na wszystko bez wyjątku. Reklamacje, spory o cenę i sprawy prawne zawsze oddaje zespołowi.
Własny adres agenta, weryfikacja nadawcy i karta zadania
1
Włącz adres
Jeden przycisk na karcie zadania agenta. Adres powstaje z jego imienia.
2
Ustal, kto może pisać
Tylko zespół, kontakty z CRM albo każdy. Do tego lista zatwierdzonych adresów.
3
Przyjmij wiadomość
Weryfikujemy nadawcę. Wiadomość trafia do Rozmów, do wątku kontaktu.
4
Odpowiedz albo przekaż
Agent odpisuje z własnego adresu. Sprawy delikatne oddaje zespołowi.
Do czego się przydaje
Trzy sytuacje, które znasz.
Pytanie w biegu
„Kto nie odpowiedział na ofertę?” Jeden mail z telefonu i odpowiedź z prawdziwego lejka.
Mail, który uruchamia pracę
Wiadomość do agenta uruchamia automatyzację: zadanie dla zespołu albo powiadomienie na kanale.
Dlaczego to coś innego
Agent, który odpowiada, zamiast wspólnej skrzynki.
Klient pisze na info@ i czeka. Pisze na adres agenta i dostaje odpowiedź.
Czas odpowiedzi
Następnego ranka, jeśli ktoś znajdzie czas
Minuty, także w nocy
Skrzynka
Kolejne płatne konto użytkownika
Niepotrzebna: adres należy do agenta
Kto czyta
Kto akurat ma chwilę
Agent, zgodnie z kartą zadania
Delikatne sprawy
Idą jak wszystkie inne
Reklamacje, spory, sprawy prawne: do zespołu
Nieznany nadawca
Każdy pisze, co chce
Weryfikacja, kwarantanna, decydujesz ty
Pytanie wewnętrzne
„Sprawdzę później w CRM”
Pytasz mailem, odpowiedź z prawdziwych danych
Firmy, które już oddały tę robotę
Nie wierz nam na słowo.
4,7 / 5
ocena prawdziwych użytkowników
Wypróbowałem wiele programów do zarządzania projektami, ale wreszcie jest taki, który jest prosty w obsłudze i spełnia wysokie oczekiwania.
Używam Gammatica od ponad miesiąca. Przeszliśmy z Notion na tę platformę szybko i bezboleśnie.
Próbowaliśmy wielu platform, ale wreszcie widzę wszystkie nasze międzynarodowe kampanie w jednym miejscu.
Rozwiązanie na 10/10, jeśli chcesz widzieć, co twój zespół naprawdę robi każdego dnia.
Viktor i zespół wykonali świetną robotę przy wdrożeniu Gammatica. Polecam.
Wreszcie kalendarz, w którym się nie gubię. Polecam każdemu.
Anna
Nie musisz się tego uczyć. Masz kogo zapytać.
Anna to asystentka wbudowana w system. To nie ogólny chatbot: zna właśnie Gammaticę, w około 300 tematach: od kredytów przez uprawnienia po fakturowanie. Pytasz jednym zdaniem, ona odpowiada, a tam, gdzie to pomaga, pokazuje krótką animację i prowadzi cię prosto na właściwy ekran.
- Pytasz normalnym językiem, dostajesz normalną odpowiedź
- Pokazuje, gdzie to jest. Nie opisuje, tylko cię tam zabiera
- Jest też w nocy, bez zakładania zgłoszenia
AAnnaNa żywo
O co naprawdę ją pytają:
Jak mój agent dostaje własny adres e-mail?
Otworzę to za ciebie
To, co chcesz wiedzieć, zanim się zdecydujesz.
Adres utworzony z jego imienia w domenie bot.gammatica.co, na przykład [email protected]. Włączasz go jednym kliknięciem na karcie zadania agenta, a adres można skopiować. Nie potrzebujesz nowego konta Google ani Microsoft: wiadomości odbiera i przechowuje system.
Decydujesz ty: tylko zespół, kontakty z CRM albo każdy. Do tego możesz dodać zatwierdzone adresy. Wiadomości od nieznanych nadawców trafiają do kwarantanny, gdzie je akceptujesz albo odrzucasz; jeśli wolisz, odrzucamy je od razu.
Nie wykona ich. Treść wiadomości to dane, nie polecenie: agent nie wykonuje zawartych w niej instrukcji i nie otwiera linków ani załączników. Nadawcę weryfikujemy przez SPF i DKIM; wiadomości od niezweryfikowanych nadawców trafiają do kwarantanny, a na spam i wiadomości automatyczne (newslettery, zwroty) agent nie odpowiada.
Gdy nie ma pewności albo gdy przychodzi reklamacja, spór o cenę lub sprawa prawna: wtedy nie odpisuje, tylko przekazuje wątek zespołowi. Są też limity: domyślnie 50 odpowiedzi dziennie na skrzynkę (możesz to zmienić), 2 dziennie na kontakt, 10 na godzinę na nadawcę.
Tak. Gdy pisze członek zespołu albo zatwierdzony adres (na przykład „Jak idą leady?”), odpowiada na podstawie prawdziwych danych z obszaru roboczego, z twoimi uprawnieniami. Z wiadomości nie wykonuje działań (wysyłki, usuwania, zmian); jedynie je proponuje.
Tak. Wiadomość na adres agenta uruchamia automatyzację „Otrzymano e-mail” tak samo jak podłączona skrzynka, na przykład zadanie dla zespołu albo powiadomienie na kanale.
Adres i skrzynka nic dodatkowo nie kosztują. Odpowiedzi agenta zużywają kredyty AI według stawki za pracę z tekstem. Krótka odpowiedź to kilka kredytów.
Produkt
Landing page z AIAplikacja webowa AISklep internetowy AIMapa cieplnaPrezentacje AIOferty AINotatnik AIChatbot AIUmowy onlineSystem rezerwacjiSystem CRMZarządzanie projektamiAutomatyzacjeObsługa klientaSystem zgłoszeńNewsletterWłasni agenci AIKomputer AIAnkiety AIGrafika reklamowa AIAwatar AIWideo AIAnimacja AICzat zespołowy
Mail bez odpowiedzi do rana to klient, który szuka dalej.
Bez agenta maile po godzinach czekają do rana. Przez 14 dni za darmo twój agent odpowiada w kilka minut, a trudne sprawy oddaje tobie. Bez karty.
P.S. Okres próbny nic cię nie kosztuje i nie wymaga danych karty. Jeśli to nie dla ciebie, zamykasz zakładkę i nigdy nic nie pobieramy.