Adresa de contact de pe site
Pune adresa agentului pe pagina de contact: întrebările primesc răspuns în câteva minute, iar expeditorul ajunge în CRM ca contact.
Agent AI pe e-mail
Agent AI pe e-mail, cu adresă proprie — răspunde în câteva minute.
Cu un clic, agentul tău AI primește propria adresă de e-mail, de exemplu [email protected]. Clienții îi scriu acolo, iar el răspunde de pe adresa lui, după fișa postului. Ce e delicat nu rezolvă singur: ți-l predă ție.
4,7 / 5 de la utilizatori reali14 zile cu acces complet3.000 de credite AI cadouPleci când vrei
[email protected]Primește
APAna PopescuSPF · DKIM în regulă
Aveți un loc liber joi?
Răspunde Zuna · de pe adresa proprie
Bună, Ana! Joi avem liber la 10:00 și la 14:00. Care vă convine?
A răspuns · 2 min
Mihai IonescuReclamație: a ajuns deterioratPredat echipei
Expeditor necunoscutUrgent: apăsați pe linkTe așteaptă
- Adresă de e-mail proprie dintr-un clic — fără o căsuță nouă
- Răspunde în câteva minute, de pe adresa lui, și noaptea
- Verifică fiecare expeditor; mesajele necunoscute ajung în carantină
- Reclamații, dispute de preț, chestiuni juridice: nu răspunde, ți le predă
- Îi poți scrie și tu: răspunde din datele reale ale spațiului de lucru
În cifre
- și agentul are propria adresă de e-mail
- 1 clic
- conturi Google sau Microsoft noi necesare
- 0
- răspunsuri implicit pe căsuță — tu setezi plafonul
- 50 / zi
Clientul scrie. Apoi așteaptă.
Întrebarea vine la nouă seara. Căsuța comună o deschide cineva a doua zi dimineață — dacă are timp și dacă nu crede că altcineva a răspuns deja.
O căsuță nouă pentru suport înseamnă încă un abonament lunar, și tot trebuie s-o citească cineva.
Răspunsul automat spune doar „am primit”. Clientul vrea să afle mai mult — iar între timp poate scrie și concurenței.
O adresă care și răspunde
1
O activezi
Un buton pe fișa postului agentului. Adresa se face din numele agentului și o poți copia imediat.
2
Hotărăști cine îi poate scrie
Doar echipa, contactele tale sau oricine — plus o listă de adrese aprobate. Despre expeditorii necunoscuți decizi tu.
3
Sosește e-mailul
Verificăm expeditorul, iar mesajul ajunge în Conversații, pe firul contactului.
4
Răspunde — sau îți spune
Răspunde de pe adresa lui, după fișa postului. La o reclamație, o dispută de preț sau o chestiune juridică nu răspunde: predă firul echipei.
La ce se folosește
Trei situații pe care le știi.
O întrebare din mers
„Cine n-a răspuns la ofertă?” — un e-mail de pe telefon, iar răspunsul vine din pipeline-ul real.
Un e-mail care pornește treaba
Mesajul trimis la adresa agentului poate porni o automatizare: o sarcină pentru echipă, o notificare într-un canal.
De ce e altfel
Un agent care răspunde, în loc de căsuța comună.
Clientul scrie la info@ și așteaptă. Scrie la adresa agentului și primește răspuns.
Timp de răspuns
A doua zi dimineață, dacă are cineva timp
Minute, și noaptea
Căsuța
Încă un utilizator plătit
Nu e nevoie: adresa e a agentului
Cine citește
Cine apucă
Agentul, după fișa postului
Mesaje delicate
Merg ca oricare altele
Reclamații, dispute, juridic: la echipă
Expeditor necunoscut
Oricine scrie orice
Verificare, carantină, decizi tu
Întrebare internă
„Mă uit mai târziu în CRM”
Întrebi pe e-mail, răspunde din date reale
Firme care au predat deja munca
Nu ne crede pe cuvânt.
4,7 / 5
nota dată de utilizatori reali
Am încercat multe programe de management de proiect, dar în sfârșit am găsit unul ușor de folosit, care se ridică la așteptări mari.
Folosesc Gammatica de peste o lună. Am trecut de pe Notion pe această platformă repede și fără bătăi de cap.
Am încercat multe platforme, dar în sfârșit îmi văd toate campaniile internaționale într-un singur loc.
O soluție de 10 din 10, dacă vrei să vezi ce face echipa ta în fiecare zi.
Viktor și echipa au făcut o treabă excelentă la implementarea Gammatica la noi. Îi recomand.
În sfârșit un calendar în care nu mă pierd. Îl recomand tuturor.
Anna
Nu trebuie s-o înveți. Ai pe cine întreba.
Anna e asistentul integrat în sistem. Nu e un chatbot generic: știe Gammatica concret, pe treizeci și două de subiecte — de la credite la permisiuni și facturare. Întrebi într-o propoziție și îți răspunde; unde ajută, îți arată cu o mică animație și te duce direct la ecranul potrivit.
- Întrebi pe limba ta, primești un răspuns pe limba ta
- Îți arată unde e — nu descrie, te duce acolo
- E acolo și noaptea, fără să deschizi niciun tichet
AAnnaLive
De exemplu, ce o întreabă lumea:
Cum primește agentul meu o adresă de e-mail proprie?
Ți-o deschid eu
Ce vrei să știi înainte să te apuci.
Una făcută din numele lui, pe domeniul bot al Gammatica — de exemplu [email protected]. O activezi cu un clic pe fișa postului agentului, iar adresa se poate copia. Nu ai nevoie de un cont Google sau Microsoft nou: mesajele le primește și le stochează sistemul.
Decizi tu: doar echipa, contactele din CRM sau oricine — și poți adăuga adrese aprobate. Mesajele de la expeditori necunoscuți ajung în carantină, unde le accepți sau le respingi; dacă preferi, le respingem imediat.
Nu le execută. Conținutul unui e-mail e informație, nu comandă: agentul nu urmează instrucțiunile, linkurile sau atașamentele din el. Verificăm expeditorul prin SPF și DKIM; mesajele de la expeditori neverificați ajung în carantină, iar spamul și mesajele automate (newslettere, returnări) nu primesc răspuns.
Când nu e sigur sau când sosește o reclamație, o dispută de preț ori o chestiune juridică: atunci nu scrie înapoi, ci predă firul echipei. Există și plafoane: implicit 50 de răspunsuri pe zi pentru fiecare căsuță (le poți schimba), 2 pe zi pentru fiecare contact, 10 pe oră pentru fiecare expeditor.
Da. Când îi scrie un membru al echipei sau o adresă aprobată — de exemplu „Cum stăm cu lead-urile?” —, răspunde din datele reale ale spațiului de lucru, cu drepturile tale. Nu execută acțiuni dintr-un e-mail (trimitere, ștergere, modificare); doar le propune.
Da. Un mesaj trimis la adresa agentului pornește o automatizare „E-mail primit”, la fel ca o căsuță conectată — de exemplu o sarcină pentru echipă sau o notificare într-un canal.
Adresa și căsuța nu costă nimic în plus. Răspunsurile agentului consumă credite AI, la tariful pentru text — un răspuns scurt înseamnă câteva credite.
Cine scrie oferta în seara asta?
Toți cei trei agenți sunt incluși — nu plătești pentru fiecare separat. Fără taxă de implementare, fără perioadă minimă, fără agent de vânzări prin care să treci.
P.S. Perioada de probă nu te costă nimic și nu-ți cerem datele cardului. Dacă nu ți se potrivește, închizi fila și nu-ți luăm niciodată niciun ban.